자동차 사고 시 대처법 & 보험 처리 절차 총정리

 

 

자동차 사고는 아무리 조심해도 예기치 않게 찾아옵니다. 사고가 나면 순간적으로 당황해서 해야 할 일을 놓치는 경우가 많은데요.
이 글에서는 사고 발생 시 현장에서 해야 할 행동부터 보험 처리까지 순서대로 실전 가이드를 제공해드립니다.

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📌 1. 사고 발생 직후, 가장 먼저 해야 할 일

✅ ① 2차 사고 방지를 위한 조치

• 비상등 켜기, 안전 삼각대 설치
• 운전자·동승자 모두 차에서 벗어나 안전한 곳으로 대피
• 야간/터널/고속도로에서는 특히 조심!

✅ ② 다친 사람 있으면 즉시 119에 신고

• 인명피해 시 가장 먼저 119 → 112 순으로 신고
• 응급처치 가능하면 최대한 도와야 함

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📸 2. 사고 현장 기록: 증거 수집이 가장 중요

✅ 필수 촬영 포인트

• 차량 번호판 포함 전체 모습
• 파손 부위 근접 사진
• 상대차량, 도로 상황, 신호등 위치 등 주변 상황
• 블랙박스 영상은 즉시 저장 (덮어쓰기 방지)

📷 팁: 스마트폰으로 사진 + 영상 모두 확보하세요

 

 

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📞 3. 보험사에 사고 접수하기

✅ 3줄 요약 접수 팁

1. 보험사 긴급출동 번호로 전화
   • 현대해상: 1588-5656
   • 삼성화재: 1588-5114
   • KB손해보험: 1544-0114
2. 사고 위치, 대인/대물 여부, 간단한 상황 설명
3. 견인차 필요 시 요청

📱 요즘은 각 보험사 앱에서도 간편 접수 가능 (사진 전송 포함)

 

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🧾 4. 사고 처리 절차

✔️ 대물사고(차량만 파손)의 경우

• 상대방과 수리 협의
• 과실비율 산정 → 수리비 지급

✔️ 대인사고(사람이 다친 경우)

• 병원 진단서 제출
• 치료비, 휴업손해, 위자료 등 보상 과정 진행

✔️ 경찰서 처리 필요한 경우

• 인명 피해 또는 합의 실패 시 경찰 신고 필수
• 형사처벌 대상 여부 확인 필요 (중상해, 음주 등)

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🧑‍⚖️ 5. 과실 비율과 보상 처리

• 과실 비율은 보통 보험사 간 협의 또는 자동차사고 과실비율 인정기준표 기준 적용
• 이의 있으면 손해사정사 조정 가능
• 100% 피해자일 경우 대물/대인 모두 상대방 보험으로 처리

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🚧 6. 사고 후 주의할 점

구분내용

차량 수리	보험사 협력업체 vs 내 단골 정비소 선택 가능
렌터카 이용	상대방 100% 과실이면 대차 지원 가능
보험료 인상 여부	사고 유형, 자기 과실 여부에 따라 다름

 

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🧠 실전 Q&A

❓ 가벼운 접촉사고도 경찰 부를 필요 있나요?
👉 인명피해 없고 쌍방 합의된다면 경찰까지는 불필요하지만, 분쟁 우려되면 112 신고가 안전합니다.

❓ 과실비율 100% 억울하면 어떻게 하나요?
👉 분쟁조정위원회 또는 보험감독원 민원 신청 가능 (과실 재조정 요청)

❓ 상대방이 보험 안 든 무보험 차량이면?
👉 무보험차상해 특약 가입 여부 확인 → 내 보험사 통해 보상 가능

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✅ 마무리 요약

✔️ 1. 사고 직후 안전 확보 & 사진 촬영
✔️ 2. 보험사 즉시 접수, 긴급출동 요청
✔️ 3. 보상 절차에 따라 수리·치료 진행
✔️ 4. 과실비율은 보험사 협의 or 이의신청 가능
✔️ 5. 사고 기록은 최소 1년 보관

 

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